＞新規登録手続き
1101.　会員登録、年会費などはかかりますか？
1102.　本登録のメールが届きません。
1103.　携帯電話から利用したいのですが、利用できないメーカーや機種はありますか？

＞登録情報の変更
1201.　登録した個人情報を変更できますか？
1202.　ニックネームを変更できますか？
1203.　パスワードを変更できますか？
1204.　支払い方法を変更できますか？
1205.　振込先の口座を変更できますか？

＞ログインID ・ パスワード
1301.　ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。
1302.　一度退会したのですが、再度登録する場合は前に登録した情報（ログインID、ニックネーム、パスワード、銀行口座など）を使えないのでしょうか？

＞出品から発送まで
2101.　現在出品中の商品情報や価格を変更することができますか？
2102.　注文が入った商品は、いつまで発送しないといけないのですか？
2103.　なかなか代金が支払われません。どうすればいいですか？

＞リクエストについて
2201.　リクエスト中の商品情報を変更することはできますか？
2202.　リクエストしたのですが、途中で出品を取り消すことはできますか？

＞注文からお届けまで
3101.　注文したのに何も連絡がありません。どうなっているのでしょうか？
3102　振込したのにいつまでたっても商品が届きません。どうなっているのでしょうか？

＞リクエスト購入
3201.　リクエストを止めたいのですが、削除できますか？
3202.　たくさんオファー（商品提供）してもらったのですが、希望金額では購入できそうにないので見合わせることはできますか？

＞返品交換・キャンセル・返金について
3301.　購入ボタンを押してからのキャンセルはできますか？
3302.　商品の状態が良くなかったので返品したいのですが、どうすればいいでしょう？

＞評価について
3401.　評価とはなんですか？
3402.　評価は必ず行わなくてはならないのでしょうか？また、いつ行えばいいのですか？